L'importance du voyage pilote et du processus d'examen
Comment nous assurons la qualité de nos circuits
La qualité est trés importante pour nous
Chez Asiaventura, nous veillons à ce que la qualité des voyages soit irréprochable,
afin de vous garantir la meilleure expérience possible, nous avons plusieurs techniques et nous les appliquons à chaque voyage.
▶ Conception et recherche méticuleuses
Nous commençons toujours la conception d'un nouveau voyage depuis notre bureau au travail. Nous réfléchissons avec l'équipe Asiaventura quel serait le meilleur itinéraire, à la manière d'inclure toutes les activités et de s'assurer que vous profitez au maximum de votre temps passé sur l'archipel.
Nous effectuons également un voyage de recherche sur le terrain : nous passons beaucoup de temps dans le pays à faire de la recherche pour les circuits et nous nous assurons que les guides soient les meilleurs compagnons pour votre voyage. Cela vous semble peut-être suffisant pour créer un voyage extraordinaire… Mais nous avons encore quelques astuces pour améliorer la qualité du circuit.
▶ Test et peaufiner
Une fois que tout est prêt, et que nous pourrions finalement déjà officialiser ce nouveau voyage, nous préférons nous laisser une marge de manœuvre pour une amélioration potentielle.
C'est pourquoi, nous commençons toujours par un voyage pilote où nous offrons une belle remise à nos voyageurs afin qu'ils nous fassent part de leur avis sur le circuit et comment ils pensent que nous pourrions l'améliorer. Cela nous permet de peaufiner les derniers petits détails.
▶ Le voyage pilote
Un voyage pilote est le premier test d'un nouvel itinéraire. Comme nous venons de concevoir ce circuit, il se peut que certaines choses ne fonctionnent pas encore de manière optimale. C'est pourquoi nous vous proposons un prix fortement réduit. En retour, nous vous demandons de nous faire part de vos commentaires sur les différents jours du voyage, les activités ou l'hébergement, afin que nous puissions parfaire le voyage.
Nous apprécions vos opinions : Lorsque le voyage pilote touche à sa fin, nous recueillons les remarques de nos voyageurs, qui sont toujours prêts à donner leur avis sur la qualité du voyage. Par exemple, certaines activités ne s'adressaient qu'à une partie de la clientèle, et c'est pourquoi nous les avons transformées par la suite en activités optionnelles et nous avons ajouté des temps libres pour que vous puissiez découvrir l'Asie du Sud est à votre façon.
Par ailleurs, lors du voyage pilote, nous ferons quelques interviews filmées pour notre site web afin que les futurs voyageurs sachent à quoi s'attendre. Nous aimerions que vous fassiez partie de l'histoire de la création d'Asiaventura !
Si vous faites partie d'un voyage pilote, profitez des avantages qui en découlent : une belle remise sur le prix et un circuit plus flexible pour tester différentes choses et garder que le meilleur.
Des expériences de qualité testées : Si vous décidez de partir en Asie du Sud est avec Asiaventura, vous pouvez être sûr que la qualité a été testée et approuvée par l'équipe Asiaventura et par nos anciens voyageurs.
▶ Révision et amélioration constante
Nous mettons en œuvre un processus d'examen à 360 degrés qui évalue tous les aspects de votre voyage, à commencer par les préparatifs avant le voyage, le guide, le transport, l'hébergement, les repas, les activités, etc. Chaque catégorie est soumise à un seuil élevé standard de 90% de taux de satisfaction (moyenne de 4,5/5). Tous les commentaires sur notre site web proviennent à 100% des voyageurs qui ont participé au voyage.
En outre, nous avons mis en place un processus de maintien du voyage qui exige que le spécialiste du voyage, celui qui vous parle directement au téléphone, vérifie constamment les nouveaux et meilleurs fournisseurs et continue à améliorer le voyage. Cela permet de s'assurer que nous fournissons toujours des produits de la plus haute qualité.
Cela permet de s'assurer que nous fournissons toujours des produits de la plus haute qualité.
Parce que nous ne voulons pas seulement vous montrer l'Asie du Sud-Est, nous voulons vous inspirer autant que nous le faisons !
